Vanaf de bovenste verdieping van het Empire State Building heb je een prachtig uitzicht over New York (360 graden). Je wordt naar het observatiedek op de 86e verdieping gebracht (320 meter hoog). Hier kun je vanaf binnen of buiten genieten van een uitzicht over Manhattan. Het is hier ook prachtig om zonsondergang te kijken. Met je coupon kun je bij aankomst in de ticketrij gaan staan om je coupon om te ruilen. Tegen een toeslag is het ook mogelijk om een Express Pass te kopen waarmee je de wachtrij overslaat.